Pentru cei mai putini cunoscatori, evoMAG este un magazin online, de pe care poti cumpara diferite gadgeturi, nu dau link pentru ca evoMAG nu a platit acest articol.
Despre ei, evoMAG, am auzit fel si fel de pareri: ca ar fi neseriosi, ca service-ul ar lasa de dorit, ca vanzatorii au o atitudine nepotrivita sau alte intamplari bizare.
Un lucru il stiu sigur, evoMAG, din ceea ce am vazut pe site-ul lor preturile sunt mult mai mici fata de alte magazine online si care au in vedere doar vanzarea de gadgeturi. Nu ca alte magazine care vand gageturi dar printre altele mai vand si masini de spalat, aparate de aer conditionat sau carti. Nu am comandat inca nimic de la ei, dar am avut intentia de cateva ori sa comand, nu am comandat pentru ca pana la urma am gasit produsele respective la magazinele din Constanta cam la acelasi pret.
Dar, pentru ca peste ceva timp vreau sa imi cumpar o tableta, nu stiu inca sigur care anume, am trei tablete preferate: Acer Iconia Tab W500 (cu windows 7), iPAD2 sau Galaxy TAB 10.1 (cu Android 3.0). Cred ca ma voi opri la Acer Iconia Tab W500 pentru ca asta cred ca am eu nevoie.
Vreau sa stiu parerea voastra despre evoMag si daca ati avut probleme cu ei. Nu accept pareri „Sunt super tari”, nu vreau sa stiu exact de ce sunt superi tari.
Mihai Ioan
24 sept. 2011 13:43Am comandat de la ei, am colaborat cu ei, am fost foarte multumit iar Mihai, proprietarul evoMag, este foarte sociabil si dispus sa raspunda la orice intrebare. In opinia mea sunt foarte seriosi in ceea ce fac, lucru care se vede in cifra de afaceri.
Momentan nu am ajuns la service, si chiar daca ar fi, nu ei sunt vinovati deoarece sunt reselleri.
Patrascu Mihai
25 sept. 2011 13:11Salut, Poti incerca produsele comercializate de noi si le poti returna in 10 zile daca nu iti plac dar sunt curios sincer unde ai citi ca am fi neseriosi, ca avem service care lasa de dorit sau ca avem vanzatori cu atitudine nepotrivita. Sincer, personal sunt implicat in toate nivelele de administrare si raspund oricarui feedback de orice fel deci consider ca cunosc fiecare parere scrisa sau comunicata in vreun fel. Suntem activi pe piata din 2005 si feedback-ul este positiv pe toata linia deci nu ezita te rog sa imi comunici pe [email protected] anumite pareri negative gasite.
Cat despre noi, testeaza-ne, nu ai nimic de pierdut, iti returnam contravaloarea produselor in 24 ore daca ceva nu iti place la noi, garantez! 🙂
Multumesc.
Patrascu Mihai
Bozdog Valentin
25 iul. 2021 10:46Și mie de ce nu mi-ați returnat banii pe trotineta electrica MONORIM?!
Silviu Victor Stanciu
27 oct. 2022 22:02Cred că cele scrise mai sus de către clienții Dvs legate de aceste aspecte de nonprofesionalism,tzepe,necazuri sunt adevărate!
Nimeni nu scrie o plângere de “nebun” doar pentru a se afla în treabă!
Eu în momentul de față am o comandă plasată la Dvs de care nu reușesc să aflu nimic!
Nici un răspuns la email-ul adresat de mine către acest angajat-vânzări Marius Murgu!
Call center ce să mai vorbim… nimic!
Comanda 2640849/17.10.’22
Pustiu
25 sept. 2011 17:55@Patrascu Mihai: uite aici http://www.compari.ro/stores/evomag-ro-s19142/pareri.html oricum nu cred orice.
Patrascu Mihai
25 sept. 2011 18:58Este dreptul tau sa crezi orice doresti, iti respectam parerea. Ceea ce trebuie observat este faptul ca la fiecare remarca mai putin pozitiva, exista un raspuns. Intotdeauna dam raspuns. Daca s-a gresit, ne recunoastem greseala, daca nu, raspundem la problema!
Este un punct de vedere!
Bozdog Valentin
25 iul. 2021 10:23Neserios magazin!!! De 21 zile am cumpărat o trotineta electrica Monorim, am primit-o defecta, am dat o retur, și bani mei???!!!
Pustiu
25 sept. 2011 19:37@Patrascu Mihai: stai, poate nu ai inteles, nu am zis ca cred parerea celor care au zis acolo tot felul de chestii de aceea am si zis ca nu cred orice. Pentru ca stiu cum sta treaba cu anumite persoane care lasa asemenea comentarii, de cele mai multe ori provin de la magazine concurente. Eu stiu cum e cu scuza la voi, am avut o data o problema cu un concurs, v-ati cerut scuze exact cand a trebuit si totul a fost ok.
Daca iti mai aduci aminte, cred ca cu tine am discutat, despre achizitionarea unui telefon de la voi nokia C6-01, mi-ati facut o oferta destul de buna. Doar ca l-am gasit in Constanta pana la urma putin mai scump decat pretul dat de voi dar nu trebuia sa imi asum nici o responsabilitate acesta este motivul pentru care am preferat sa dau putin mai mult, stiu ce inseamna sa ai o responabilitate.
Dar, am apreciat foarte mult gestul si timpul acordat mie in acele momente. Nu am criticat evoMag, doar am mai cerut pareri.
Pustiu
25 sept. 2011 19:48@Patrascu Mihai:
PS: Acum nu o sa va pun sa platiti publicitate: http://goo.gl/eZmT7
claudiu
29 sept. 2011 16:24si io am tot cautat dupa un W500 la magazinele de la mine din oras…dar degeaba
acum 2 zile l am comandat de la evomag, ieri au predat pachetul la curier si azi a ajuns.
Pustiu
29 sept. 2011 16:43@claudiu: Poate revii cu cateva detalii despre produs, daca esti multumit de el, prima impresie etc.
claudiu
29 sept. 2011 20:09am instalat windows 8
e fantastic
e cea mai buna tableta pe windows 7, raportat la pret
gasesti cam tot ce vrei despre tablete pe forumul de la tabletpcreview.
P.S. are docking station inclus si transprtul a fost gratuit.
Pustiu
29 sept. 2011 21:10@claudiu: sa o stapanesti sanatos, Acer Iconia Tab W500 e cea mai buna alegere pana la urma nu?
claudiu
29 sept. 2011 23:41De fapt evomag are modelul W501,cu differente nesemnificative fata de W500.
In Romania, mai este MSI wind 110w, care are cu 2GB ram in plus fata de w500, in rest are aceleasi componente, dar costa 3700 ron, nu cred ca merita.
Restu tabletelor au processor Intel Atom, care abia face fata windowsului, ce sa mai zici de aplicatii…
Samsung series 7 slate, va fii lansata pe 2 oct, daca vrei mai multa performanta.
Andrei
01 nov. 2011 23:08Salut.
In legatura cu Evomag vreau sa va povestesc intamplarea mea cu service-ul lor. In urma cu 3 ani am cumparat o placa video in valoare de 500lei cu 24luni garantie. Dupa fix 22luni placa video a cedat si am apelat la garantie. Din fericire pentru mine cei din service nu au mai putut repara placa mea iar raspunsul celor de la Evomag a fost urmatorul: „Din pacate placa dvs nu mai poate fii reparata dar … va putem restitui suma de 500lei sau va puteti alege din oferta noastra actuala o alta placa video de valoare asemanatoare”.
Deci nota 10 pentru Evomag, este un magazin serios.
Pustiu
02 nov. 2011 09:55@Andrei: Foarte tare, nu prea intalnesti asa ceva. De cele mai multe ori la garantie se cauta nod in papura, ca nu a fost folosit produsul in coditii corespunzatoare sau ca ai facut tu ceva intentionat.
mircea s.
17 nov. 2011 14:02Scriind articolul asta pentru evomag ti-ai scos banii de tableta? 🙂
Pustiu
17 nov. 2011 21:36@mircea s.: nu am luat nici un ban, @Patrascu Mihai poate sa confirme, si nu cred ca e un articol care merita platit, in fine.
Babydolls online
30 ian. 2012 17:50vreau sa cumpar publicitate pe siteul tau
Pustiu
31 ian. 2012 09:28@Babydolls online: gasesti datele mele de contact pe pagina de contact aici: http://pustiul.ro/contact
daniel
05 iul. 2012 22:03pt cei care vor citi diferite opinii despre evomag va spun povestea mea ,vroiam sa imi cumpar un calculator facut din componente ,destul de scump cam 4000 ron(doar unitatea),ma uit pe diferite site-uri ,fac calcule si calcule ,si ajung la concluzia ca la evomag este mai ieftin,ca sa intind si mai mult sfoara trimit si un email si cer o reducere pt ca calculatorul facut pe bucati ,prompt am primit raspunsul ca mi se acorda si un discount de 2% si ca asamblarea componentelor este gratuita(in alte locuri ca emag de ex nu mi sa acordat nici o reducere iar raspunsul lam primit dupa 2 zile si mai trebuia sa si platesc asamblarea)la ridicarea comezi mi sa parut ok toate cutiile de unitate pana la ram erau toate impachetate cu scoci frumos ,factura pregatita ,cu garantie ,am semnat am luat totul in brate leam bagat in masina si gata ,in 2 min am plecat de la magazin,ajung acasa sa vad ce am luat pt ca la magazin nu am verificat ,si am ramas surprins placut de cum au asamblat calc,toate firele de la sursa erau bagate prin peretele dublu al carcasei ,nici un fir nu era afara ,totul era ascuns ,nici o amprenta pe calc,totul funcitona ok ,se vedea ca sa facut si proba la calc pt a se vedea cum functioneaza si chiar mia placut.in concluzi recomand sunt f ok in comparatie cu alte magazine si ca sa va spun de economie am iesit cu 200 ron mai ieftin(chiar de la emag care se zice ca are cele mai mici preturi)recomand cu incredere emag
Cezar Toader
01 aug. 2012 21:18Este foarte trist felul in care Dl Mihail, director al Evomag intelege sa isi respecte clientii.
Acum mai bine de 1 an am trimis spre garantie unul din cele 2 monitoare Philips pe care au aparut pete negre mari de dimensiunea 5-6 cm. Garantia a fost refuzata pe motiv ca ar fi fost lovite. Mentionez ca ercranul era intact si nu prezenta nici un fel de urme de lovituri (pe forumuri am gasit ca samsung si philips ar fi avut astfel de probleme cu unele loturi de ecrane.
Avand in vedere refuzul de a ne repara/inlocui produsele aflate in garantie am facut plangere in instanta. Dupa cateva termene am primit un telefon de la Dl Mihail prin care ne ruga sa renuntam la acest proces promitand ca va rezolva el aceasta problema.
Dupa cateva luni Evomag nu numai ca nu a rezolvat la aceasta problema dar a mai si continuat procesul cerand cheltuieli de judecata de cca 1180 ron.
Deci pe langa cele 2 monitoare defectate in mai putin de 1 an, mai trebuie sa platesc inca pe atat valoarea lor.
Luati aminte ca a primi garantie nu e totuna cu a beneficia de garantie.
fostul client Evomag
Cezar Toader
Bucur Adrian
03 aug. 2012 00:36e multumit cu banii tai, ar fi si mai multumit de ti-ai inchide pliscu te asigur.
Bucur Adrian
03 aug. 2012 00:38@daniel se vede de la o posta ca nu ai luat de la ei, nu lasa deloc la pret
Pustiu
03 aug. 2012 22:36@Bucur Adrian: Aici te contrazic, eu am vorbit cu cei de la evomag in momentul in care am avut sa imi cumpar un telefon si au fost deschisi sa imi faca o reducere .
bogdan
02 nov. 2012 15:53La Evomag , clientul nu are niciodata dreptate , am dat precomanda de iphone 5 , pretul de comanda 3299 lei , m-au amanat timp de o luna jumate ca vine ca vine… a venit pe data de 2 noiembrie STUPOATE PRETUL A CRESCUT LA 3999 , mare atentie la acesti escroci de la evomag !!!
Mihai Patrascu
02 nov. 2012 15:56Buna ziua,
V-a cerut cineva mai mult decat pretul din comanda dvoastra?
Pustiu
02 nov. 2012 18:45@Mihai Patrascu: eu m-am convins cu evoMag. Da, sunteti tari, sunteti deschisi si va pot recomanda cu placere. Firma la care v-am recomandat ultima data au fost foarte multumiti. Felicitari!
Cezar Toader
02 nov. 2012 18:58Si noi suntem convinsi sa nu mai colaboram niciodata cu Evomaglitorii.
Acest mihai patrascu este un om fara caracter care crede ca poate „prosti” din vorbe pe oricne, cu mine i-a mers (din nefericire pentru mine), poate raman eu ultimul pacalit totusi.
Alexandru Para
14 ian. 2013 19:37Am comandat de multe ori componente IT de la evomag, iar cele care nu au functionat in parametri optimi au fost trimise inapoi si inlocuite imediat fara sa mai astept repararea lor. Transportul a fost suportat de catre ei. Daca ar acorda mai multa atentie in comunicarea cu clientii ar fi totul ok. Multumesc evomag. RECOMAND
Florin
16 ian. 2013 11:36Deci e clar, nu sant foarte de incredere mai ales in cea ce priveste partea de garantii ! Bine ca nu am comandat de la ei ! Concluzie trasa nu numai citind postarile de aici. Se pare ca nu se vrea sub nici o forma acorda respectul cuvenit celui ce da banii ! Tipic. Deci ramane sa comandam de la unicul care mai este atent si la acest aspect, nu precizez cine cred ca se stie !
Mihai Patrascu
16 ian. 2013 12:26Salut Florin,
Sincer nu stiu ce ai citit tu din aceste comentarii sau alte informatii de pe alte bloguri. Din cele citite aici, ca persoana fizica trag concluzia clara ca suntem un magazin online de incredere, care aprecieaza clientul si mai ales, un magazin care COMUNICA. Am citit eu altceva decat tine?
Nu ezita sa ne contactezi oricand si recomand recitirea tuturor comentariilor, s-ar putea concluzia sa fie alta, intelesul cuvintelor sa fie altul 🙂
Multumesc.
Mihai Patrascu
CEO evoMAG
Relu
05 feb. 2013 20:52Am vazut ca sunt comentarii pro si contra, de aceea prefer sa relatez cat mai obiectiv cum a decurs relatia mea cu Evomag. Am cumparat un router 3 g la un pret bun cam -10% fata de preturile mici de pe shopmania.ro. Routerul mergea ok pe 3g dar deloc pe wan. Am chemat prietenii mai experimentati in setari, am sunat la providerul de net,dar tot nu mergea pe wan(routerul permite si 3g si wan) . In limita celor 5zile de la cumparare am scris la evomag ca vreau sa l returnez si mi au raspuns f rapid in cam 1 ora ca pot sa l restitui daca produsul si ambalajul sunt ok. L am dus la sediu ,dar ma cam pregateam sa ma cert pt a mi l accepta la restituire pt ca ma eram aproape sigur ca vor da vina pe provider sau pe mine ca nu am stiut sa l configurez. Cu toate astea dra de la retur, care mi s a parut din start cam genul de functionar care are pe limba cuvintele „nu se poate ” dupa ce a verificat pachetul m a intrebat daca vreau banii sau daca doresc sa cumpar altceva in contul produsului. Recunosc m a surprins si desi vroiam alt router tot de la ei, am zis ca vreau banii urmand sa studiez atent tipul urmatorului ruter. Mi a completat fact de retur si am ridicat imediat banii de la parterul sediului. Recunosc am ramas placut impresionat.
Cezar Toader
05 feb. 2013 22:32nea mihai (fara majuscule, si nea ca nu e domn) nu te mai lauda singur pe blogurile oamenilor. Stim amandoi ce faci defapt si cum alegi sa tratezi clientii. Vorbe goale si laude gratuite oricine isi poate da.
Pustiu
05 feb. 2013 23:07Draga, Cezar Toader daca ai o problema personala cu Patrascu Mihai te rog rezolva aceasta problema direct cu el si nu te tine dupa el, unde comenteaza el si tu repede. Eu mi-am facut o parere despre evoMag, am recomandat evoMag. Da e posibil ca undele intamplari sa fie adevarate dar se intampla si la case mai mari, vezi eMag, Altex si ei au clienti nemultimiti sau frustrati indiferent de ce ar face Patrascu Mihai tot vor aparea oameni ca tine ce nu vor fi multumiti.
Cezar Toader
06 feb. 2013 16:39Draga Pustiu, ai ridicat o dezbatere, sper ca nu a fost publicitate mascata pentru evomag.
Eu nu am nimic personal cu acest individ, nici nu l-as recunoaste pe strada si nici nu imi doresc sa il cunosc. Eu sunt doar unul dintre pacalitii lui, asa cum ti-am spus si in mail, eu sunt patit si pot dovedi cu documente asta. Cea ce fac eu este sa trag un semnal de alarma si atat. Evident ca numarul celor nemultumiti este mai mic decat al celor multumiti, dar asta nu inseamna ca lucrurile nu se vor agrava.
Iti doresc succes si sanatate,
Pustiu
07 feb. 2013 11:20@Cezar Toader: Eu nu am luat nici un ban de la evomag si nici nu am primit ceva ce sa ma determine sa scriu de bine. Nu stiu daca ai citit si alte articole dar in momentul in care o firma nu imi place scriu de rau, am ceva articole la activ.
http://pustiul.ro/cristi-micro-srl-total-gsm
http://pustiul.ro/cel-ro-mai-prost-profita-de-lansarea-samsung-galaxy-s3-mini
http://pustiul.ro/pizza-sabroso-nu-mai-este-buna
etc.
Am recomandat evoMag, oamenii au fost multumiti de ei, daca tu ai avut parte de o experienta neplacuta cu ei si nu s-a gasit o solutie la problema ta, nu stiu ce sa zic. Crezi ca Emag nu are clienti nemultumiti? Ba da, cauta pe internet sa vezi cati sunt. Dar eu la Emag nu am vazut pe cineva oficial sa vina pe bloguri, forumuri sa intre in discutii cu oamenii.
Eu la cine am recomandat evoMag au fost foarte multumiti, ultima data chiar am fost sunat de cel caruia i-am recomandat sa imi multumeasca pentru ca se ivise o problema din cauza curierului si a celui ce trebuia sa faca receptia iar comanda respectiva trebuia sa ajunga pana intr-o anumita ora in locatia respectiva din Bucuresti. Cu toate ca nu era vina lor, cei de la evoMag s-au dus au luat ei coletele de la curier si le-au livrat ei personal si la timp.
Nu zic, poate erau alti oameni cand ti s-a intamplat tie aceasta problema, poate ca erau la inceput, aveau alta viziune. Dar eu i-am testat si sunt multumit de ei si nu trebuie sa fiu platit ca sa spun aceste lucruri, cine merita apreciat va fi apreciat cine nu putem scrie si de rau fara nici o frica.
Cris
07 feb. 2013 17:49Cum o cheamă pe tipa care face receptia la Service Evomag?
Sergiu
14 iun. 2013 11:44Din cate vad sunt multe pareri pro si contra. Experienta mea e urmatoarea: am comandat online un laptop Lenovo, printre cele mai ieftine (1450 lei), pentru sotia mea. Mi-a ajuns, l-am desfacut, urme pe display, partitii facute, display-ul se ridica usor, toate semnele indicau faptul ca a fost expus si folosit putin. Dar avand in vedere ca sunt din Bistrita, pentru mine merge, nu? Stiu ca marfa expusa ajunge sa fie vanduta ultima totdeauna, de aceea in comenzile online se introduc aceste produse. Parerea mea ca sunt la fel toti : emag, cel si evomag. De la emag am mai cumparat electrocasnice, dar nu am avut probleme mari, iar de la cel am luat tot un lenovo cu procesor i5, insa in aceleasi conditii : displayul se deschide foarte usor, cauciucul care amortizeaza inchiderea displayului putin ciupit si urma de uzura pe suruburile carcasei. Dar dupa ce am testat la sange capacitatile laptopului, am decis ca nu are rost sa mai pierd o saptamana cu mailuri si drumuri pe la curierat. Oricum toate aceste magazine online mi-au lasat un gust amar.
Si inca ceva : dupa achizitia de pe evomag, am lasat un comentariu pentru laptopul achizionat, in care spuneam ca este bun pentru banii care ii dai, dar sfatuiam sa il achizitioneze din showroom, sa nu pateasca ce am patit eu. Credeti ca a mai aparut comentariul meu? Probabil daca ii „tucam” un pic in dos aparea.
Mihai Patrascu
14 iun. 2013 12:31Salut Sergiu,
Noi (evoMAG) te incurajam ca in astfel de situatii sa returnezi produsul. In astfel de cazuri (destul de rare datorita verificarilor pe care le facem) toate costurile sunt suportate de noi.
Suntem intotdeauna deschisi sa rezolvam orice situatie ce nu este normala, important este sa ne comunici!
Iti multumim si nu ezita sa ne contactezi.
Mihai Patrascu
CEO evoMAG
Cezar Toader
14 iun. 2013 12:36Salut Mihai Patrascu, ceo al evomag. Esti un mincinos notoriu si o persoana dispusa mai degraba sa insele decat sa rezolve o situatie, cred ca ar trebui sa iti fie rusine de tine si modul in care ai ales sa faci afaceri. Eu personal nu voi mai comanda niciodata de la tine sau firma ta. Deasemeni incurajez pe oricine sa caste bine ochii cand cumpara de la evomag.
Iti doresc cea ce meriti.
Relu- a 2 a opinie
30 iun. 2013 22:38@Relu: Revin , dar de data aceasta cu un review negativ. Am cumparat un robot de bucatarie. Evident produsul era destinat sotiei, si a constituit un cadou de aniversare. Cum l am comandat cu cateva zile inainte de aniversare, iar livrarea a fost extrem de prompta ( la nici 20 de ore de la lansarea comenzii-intr o vineri, dar cred ca aceasta rapiditate a fost premeditata) m am trezit ca trebuie sa mai astept 3 zile pana sa l inaugurez . Din pacate nici sotia nu a fost foarte interesata sa l puna la treaba asa ca au trecut exact 11 zile lucratoare pina sa mi dau seama ca robotul nu functiona ( de fapt invartea ceva , dar numai in aer nu si in bolul de amestecat). Am scris la evomag si am primit mail ca au expirat cele 10 zile de retur care sunt obligatorii, asa ca nu mi l accepta la retur si sa ma adresez la service ( Mail transmis de Bogdan Tomescu director service evomag). Asa ca m am lamurit, probabil au f multi clienti si prefera sa se ascunda ca a trecut 1 zi peste termenul legal. Sigur regret ca nu am luat de la emag care aveau ac produs cu 5% mai scump dar au drept de retur 30 de zile si eventual si extragarantie.
Catalin Fetita
01 aug. 2013 13:17EVOMAG – nu respecta termenii de garantie
EvoMAG – un magazin care nu-si repecta conditiile de garantie,
Pentru a evita ca alti clienti sa pateasca la fel ca mine.
iata, pe scurt, faptele:
– pe 15.07 am reclamat ca tableta ipad cumparata de la Evomag si aflata in garantie nu mai raspunde la comenzi pe o anumita parte a display-ului – si am lasat-o la service Evomag; am primit un proces verbal.
– pe 23.07 am primit de la evomag un sms ca tableta e reparata.
– am venit la evomag sa ridic produsul si am constatat ca defectul reclamat de mine nu e reparat.
– dupa inca doua zile primesc e-mai de la dl Tomescu (sef service Evomag) niste poze facute, sustine dansul, pe data de 15.07.2013.”la putin timp dupa predarea initiala a tabletei” in care suntine el tableta este lovita si de aceea imi pierd garantia.
Mentionez ca la predarea tabletei, in procesul verbal nu apare asa ceva. Nici chiar pe pe 23.07 nu mi-au semnalat aceste lovituri.
Trecand peste faptul ca time stamp-ul cu data precum si metadata cu data din properties-ul pozelor poate fi usor editata, faptul ca dupa 10 zile mi se aduce la cunostinta despre niste lovituri, nu mi se pare altceva decat o incercare de a gasi un pretext de a nu respecta conditiile de garantie, intr-un mod in care ma ingrozeste: ca sa nu
repare tableta cei de la Evomag au lovit-o in colturi apoi au semnalat lovituri dupa 10 zile de la predare.
Daca considerati de interes pot pune la dispozitie procesul verbal, precum si toata corespondenta cu Evomag care este pe alocuri hazlie.
Din punctul meu de vedere acest operator pe piata IT a incetat sa mai existe.
Mihai Patrascu
01 aug. 2013 15:11Buna ziua Dnule Catalin,
Va respectam orice decizie si actiune pe care o faceti dar asta nu acopera faptul ca dvoastra in 2 ani de folosire a produsului, ati lovit acel produs, lucru pe care nu doriti sa vi-l asumati!
Va multumesc.
Mihai Patrascu
CEO evoMAG
Catalin Fetita
01 aug. 2013 18:33Domnule Patrascu (eu stiu ca nu se foloseste in mod corect formularea „domnule” urmat de prenume, dar … ma rog sa nu ne formalizam)
eu am predat in service-ul dvs. „profesional” o tableta intacta.
asa scrie si in procesul verbal
dupa 10 zile aflu ca ea e lovita
e cam hilar, nu credeti ?
pentru cei interesati converastia noastra pe e-mail poate fi citita de exemplu aici (dar si pe alte forumuri)
http://forum.computergames.ro/131-valea-plingerii/966388-evomag-nu-respecta-termenii-de-garantie.html
Urmeaza caile legale.
Catalin Fetita
Catalin Fetita
01 aug. 2013 18:36si o curiozitate
de ce ati sters comentarile de pe pagina de facebook dupa ce un angajat apucase sa-mi raspunda ?
nu, nu va obositi sa rasoundeti, intrebarea era pur retorica, iar cazul acesta cu comentarii sterse de evomag nu este singular.
Acelasi
Catalin Fetita
Catalin Fetita
01 aug. 2013 18:39http://postimg.org/image/ibuiqkzw1/
Catalin Fetita
05 aug. 2013 18:57http://forum.computergames.ro/attachment.php?attachmentid=1129050&d=1375368257
Gabriel Preda
26 mart. 2014 15:52Buna ziua!
Tin sa precizez ca problema domnului Catalin Tetita a fost rezolvata si asta pe cheltuiala noastra, in ciuda faptului ca nu a avut dreptate si nu vrea sa recunoasca. As aprecia daca domnul Fetita ar confirma acest lucru. Nu de alta dar, e bine sa fim corecti pana la capat. Oricum, important e ca problema a fost rezolvata.
Gabriel Preda
26 mart. 2014 16:03Buna ziua!
Pentru cititorii blogului dumneavoastra si, in special, pentru cei care parcurg cu privirea aceste comentarii, este important de stiut ca actiunea in instanta a domnului Cezar Toader nu a avut efectul asteptat de dansul. Domnul Toader a pierdut procesul si a platit si cheltuielile de judecata. Si asta din simplul motiv ca nu a avut dreptate si nicidecum ca ar fi fost inselat sau pacalit sau ca i s-a refuzat dreptul de a beneficia de garantie.
Multumesc!
Cezar
26 mart. 2014 16:18Evomag prin reprezentantii sai continua sa minta. La cele 5 monitoare Philips au aparut cercuri negre in diverse locuri pe ecran. Evimag a refuzat dupa nici 1 an din cei 2 de garantie sa rezolve problema. Tot ce puteam face a fost o actiune in instanta. Dl. Mihai Patrascu patronul Evomag ma sunat personal pentru a rezolva amiabil. Am fost de acord sa nu mai continui procesul si sa ma bazez ca ne vor inlocui produsele defecte. Daca dai in judecata pe cineva si nu te prezinti cu dovezi, martori, expertize pierzi procesul 100%. In discutia telefonica cazusem de acord sa renuntam la proces amandoiEu am fost suficient de naiv sa cred ca si Mihai patrascu va face acelasi lucru. Am fost de doia ori pagubit, si fara inlocuirea celor 2 monitoare in garantie si cu plata cheltuielilor de judecata. Multumesc Evomag pentru lectia invatata.
Cezar
26 mart. 2014 16:20Pustiu daca poti sa imi corectrezi te rog greselile, am scris in graba de pe telefon, nu mai suport minciunile celor de la Evomag.
Pustiu
26 mart. 2014 18:44@Cezar, @Gabriel Preda ca sa nu o tot lungim si sa tot revenim asupra acestei discutii nu mai bine imi trimiteti pe email variantele voastre exact din perspectiva fiecaruia sa inteleg exact cum stau treburile si eventual sa le public ca utilizatorii sa traga o concluzie? Ce spuneti?!
Imi puteti trimite si dovezi, poze, documente ce doriti!
@Gabriel Preda iti voi trimite si eu ceva pe email, sper ca adresa folosita sa fie ok.
Adresa de email se afla la contact!
Gabi
23 iul. 2014 09:20Sa stiti ca eu am avut odata o problema cu un telefon:Mi-am luat un Lg G2 Mini ca sa vad cat de performant este si fiindca atunci cand l-am luat a fost jumatate din lg g2.Am fost foarte multumit de produs si cu cata grija mi-a fost trimis acasa.Dupa patru zile mi-am primit verzisorii de la munca asa ca m-am gandit sa-l returnez pe mini si sa-l iau pe cel mare.Din nou am fost condus pas cu pas si totul a fost bine:l-am returnat pe mini fara ca cei de la retur sa puna vreo intrebare de ce si am platit eu diferenta.Dupa 2 zile de folosit g2 se duce bateria asa ca ma duc la cutie sa iau acumulatorul,il iau dar nu intra in priza ,de ce PENTRU CA ERA PENTRU CHINA NU EUROPA.Ma duc din nou la retur „colega” de acolo ma ajuta din nou si cand ajung jos sa dau foile pentru noul adaptor cel de la caserie imi face o moaca de parca era problema luisa ma serveasca pe mine si desigur dupa ce imi aduce acumulatorul il tranteste pe masa…eu ii zic sa aduca alt acumulator fiindca eu nu platesca daca ala s-a stricat din cauza lui.Asa ca se duce sa ia unul nou il pune jos de data asta cum trebuie iar eu ii platesc.Imediat ce eu ii platesc banii(mai erau 5 min pana la inchidere)el pleaca de la caserie se imbraca cu niste haine normale si iese pe usa(mi-a dat toate documentele necesare).
Deci din partea mea acel om nu are ce cauta la caserie fiindca doar din cauza lui evomag pierde clienti.Spun asta fiindca a doua zi am vrut sa imi iau si o folie protectoare de la iei(dar colegu avea treaba si a trebuit sa plece mai devreme cu 5 min)si m-am dus la alta caserie unde era altu.Acolo chiar am fost tratat ca un client.
Deci evomag este un magazin foarte bun il recomand dar daca este sa patiti cum am patit si eu reclamati-l pe cel care lucreaza acolo si face ca evomag sa piarda clienti.
stanescu razvan
28 iul. 2014 00:29Salut!
Vreau si eu sa achizitionez un lg g2 si un laptop. M-am inclinat spre evomag pentru pret si pentru ca mi-e in apropiere. Dar, din ce citesc pe aici si pe alte site-uri cred ca ma las pagubas. Ce ma face sa gandesc asa este faptul ca D-nul Patrascu vad ca raspunde la toate cu exceptia acuzelor lui Cezar. Acest lucruimi da de gandit
stanescu razvan
28 iul. 2014 00:32Si ma face sa ma indoiesc de curtoazia sa in legatura cu celelalte postari. Mai mult ma face sa ma indoiesc de onoarea sa.
Adi
23 aug. 2014 19:49Buna ziua, ce se intampla in situatia in care un produs care se afla in garantie se strica si nu mai merge reparat, dar nici nu aveti posibilitatea sa-l inlocuiti ( nu se mai produce, nu e pe stoc la furnizor etc ) ?
Pustiu
23 aug. 2014 21:46@Adi: Salut!
In mod normal, potrivit legii ar trebui sa primesti banii inapoi sau alt produs de la acelasi producator, urmatorul model din gama respectiva, fara a se achita diferenta de pret.
Adi
23 aug. 2014 22:28Multumesc pt raspuns. Am intrebat pentru ca am cumparat o placa video de la emag careia ulterior i s-a stricat coolerul si m-au intrebat daca vreau stornare sau alt produs, vroiam sa stiu daca si aici e la fel
Sile
17 aug. 2015 13:44doar reviewurile pozitive sunt postate pe site ul evomag
am cumparat un SSD Crucial BX100 Series, 250GB, SATA III 600 pe care l-am schimbat cu samnsung……am postat la ei pe site un review negativ pe care nu l-au aprobat
apostol mihai
11 sept. 2015 22:40Salut,am achizitionat un telefon htc desire626 de la evomag la aproximativ doua saptamani am inceput sa am probleme cu el,a fost trimis de 3 ori in service evomag si de tot atatea ori a venit cu aceasi problema,ma sfidat efectiv prin superficialitatea cu care au incercat sa rezolve problema de semnal prin desprafuire,resoftwer lucruri inutile.Service ul din baia mare este un mare sarlatan,rugamintea mea este ca problema mea sa fie rezolvata,am trimis un mail celor de la tehnic si celor de la reclamatii.precizez ca de trei luni am achizitionat acest telefon si o luna si jumatate a stat in service.
apostol mihai
16 sept. 2015 11:01Problema a fost rezolvata,multumesc celor de la evomag pentru profesionalism..
Puștiu
16 sept. 2015 11:16Dupa cum vezi cei de la evomag urmaresc acest blog 😀
Daca esti multumit de solutia oferita inseamna ca-i bine 🙂
Kailani bogdan
08 nov. 2015 10:45Salut. Am comandat de la evomag de un sistem asus rog g20aj la 3799 ron eu avand un buget de 4000 si negasind un sistem desktop asus sub 4500 ron. A f incredibil sa gasesc un pret atat de bun avand in vedere ca toate mag online il au chiar si la 5300 ron. Mi a venit sigilat cu toate in regula. Nu inteleg care e schepsisul? Cum se poate sa fie o dif atat de mare de pret? Poate stiti mai bine. Ms.
Kailani bogdan
08 nov. 2015 10:57As mai vrea sa stiu daca au deschis sistemul si si a bagat romanul nestiinta inlociund piese de capul lui ca in 90% din cazuri sau cum a venit sistemul de la asus asa l au vandut! Multumesc!
Grigorie Andrei
12 ian. 2016 21:57evg40126849s AWB-UL meu. Deci sa incepem RENUNTATI LA CARGUS sunt neseriosi astept o zi intreaga pana la 19:00 sa vina iar ei in awb mint cu neseriozitate ca au trimis mesaj si nu am fost gasit acas. Acum dupa „prima” incercare de a ma gasi acas domni doresc sa imi returneze produsul inapoi va rog comunicati cu dansi sa pastreze produsul o sa ma duc personal sa il ridic
Estera
16 mart. 2016 16:24Sunt foarte mulțumită de evomag.Am comandat un telefon de la ei pe 8 martie si pe 9 martie m-au sunat cei de la Cargus ca am un colet de la evomag..Felicitări, pentru mine sunt cei mai buni!!❤
Robert
28 mart. 2016 14:18Salut ! sunt din mureș. Am cumpărat de la ei un dvd rw bulk, un procesor G3258 și o placă de bază resigilat GIGABYTE B85-HD3 , in data de 21.01.2016. am intrebat de placa daca este buna mi sa zis ca da este buna, doar ca nu are sigiliu. Am zis nu are nimic o cumpar dar sa mearga. Am constat ca dvd rw nu avea suruburi, am zis nu este problema sa zicem. Dar mai tarziu sa vad si pinii rupti 3 la numar, fiecare in diferite parti . A durat cam trei zile sa vorbesc cu ei , si sa pot trimite in service. Am trimis in service a stat 2 saptamani. Si a fost trimis inapoi la mine sa imi zica nu se poate repara ca pinii ruptii din socket , numai este valabil garantia. De doua ori a fost trimis .Sunt poze facute cu socket ul se vad clar cum sunt ruptii. Dupa ce am primit placa ma m dus in service autorizat si mi a constat ca nu a mers deloc placa de la bun inceput. Socketul nu are curent si nici chipset ul. Am trimis email si la Directorul de la evomag , am cerut sa fiu contactat prin telefon. Doar prin email s a putut vorbit ma luat cu povesti aproape 3 saptamani . Acum este tinut ca bibelou sau piesa de muzeu. Parerea mea este ca placa nu a functionat deloc si a fost pasat sa se scape de placa mai repede . Toata asta a durat doua luni .Multumesc frumos dar niciodata NU mai cumpar de la aceasta firma evomag. Acum intreb si eu cum ati proceda in cazul meu ? sau doar cu cei din ardeal se face asa.
Alin
18 oct. 2016 08:19Salut , am cumparat in rate de la Tonis din Constanta un telefon mobil HTC One M 9 . Acesta era ultimul model la vremea aceea , mai precis in 2015 . La un moment dat ma trezesc cu agenda goala , intr-o dimineata . Ma duc cu el la Tonis , acestia in trimit in service la Evomag de unde il luasera sa mi-l dea mie in rate . Vine telefonul , il ridic . La 2 luni nu imi mai mergea camera la el , si imi amesteca numerele . ( Ex : Alex -Alexa , apareau amandoi in agenda ca avand ambii aceleasi numere de telefon . ) Ma duc cu el , il trimit in service dupa care il ridic . Dupa o perioada nu prea mare fenomenul insista , amesteca din nou numerele cum am explicat mai sus . La persoanele cu primele 3 litere identice le da aceleasi numere de telefon . Din nou service si retur . Ieri , ma uit sa sun pe cineva , si ce credeti ? Exact , din nou agenda marita si persoanele cu primele 3 litere au aceleasi numere de telefon . Azi ma pregatesc sa-l duc din nou dar de data asta incerc sa le explic ca nu am ce face cu un telefon care ajunge la 3400 de lei , si dupa nici un an a fost de 3 ori in service fara data de azi . Ma intreb si eu , oare cate intrari ar trebui sa aiba un produs sa poata fi schimbat ??
Alin
24 oct. 2016 10:01Pustiule , eu zic sa te lasi de EvoMag . Am cumparat de la noi din Ct un telefon HTC prin Tonis ,care la randul lor l-au achizitionat de la EvoMag , conform actelor . Nu vrei sa sti prin ce trec !! Telefonul nu are nici un an , l-am dus de 4 ori la reparat si azi ma pregatesc sa-l duc a cincea oara daca am timp . Lucreaza cu o firma de reparatii si service Regeneris parca , care sunt cei mai infecti oameni posibili . Nicaieri in lumea asta nu s-a pomenit un obiect dus de 5 ori la reparat , de 3 ori pt acelasi motiv , si , fiind in garantie sa nu-l schimbe . Azi , in urma cu 5 min am reusit sa aflu ca HTC are reprezentantza in Ro . Am sunat la ei , mi-a raspuns o pers foarte amabila , si , astept sa vad ce zice firma din Taiwan . Cel putin asa mi s-a spus ….daca or afla inginerii de acolo de tel meu , ramane de vazut , oricum , daca voi primi un raspuns pozitiv pt schimbarea lui voi reveni . Bafta tuturor !! Evitati EVOMAG !!
Ioana
15 mart. 2017 18:22piese luate in Decembrie, placa+procesor, februarie pe monitor apare no signal detected. o persoana care se pricepe la PC zice ca placa e de vina dar sa duc si procesorul pt singuranta. Buuun, pe data de 7 februarie las piesele la garantie si la mentiuni se trece pt placa de baza ” nu functioneaza”,pentru ca nu am stiut sa zic ” nu da semnal pe hdmi” ca deh nu sunt specialista .pe data de 17 sunt chemata la evomag sa ridic piesele. ajung acolo si mi se spune ca service-ul nu a gasit nici o problema la placa. intreb daca se poate testa la ei si mi se spune ca nu. sun persoana care imi spusese initial ca placa nu da semnal, imi spune sa ma intorc la ei ca sigur e defecta. ma intorc ii specific aluia ca nu da semnal pe HDMI…desi si prima oara practic tot aia i-am spus dar in termenii cuiva care nu se pricepe la PC. cand i-am dat la telefon tipului de la garantie, persoana respectiva, s-a schimbat problema testarii, care de fapt se putea face la ei, dar baiatul cu testele nu era in ziua aia acolo…ramane ca luni sa testeze si ei placa..luni evident mi se spune ca placa e defecta, dar ca a fost vina mea ca nu am zis exact ce are placa (?!?!). se intoarce placa in service, si pe data de 7 Martie (!) adica dupa o luna intreaga, ni se spune ca daca vrem banii sau alta placa…pt ca oricum TB sa iau procesorul inapoi, am ales alta placa. ok, dureaza 3-4 zile.. ieri, fiindca de Marti pana Marti numa 4 zile nu sunt, am sunat la ei. mi se spune aaa pai placa a venit demult, de pe 9 si ca s-a dat notificare..care notificare nu a ajuns la persoana pe numele caruia fusese facuta comanda…asa ca de abia ieri dupa o luna si o saptamana am reusit si eu sa imi recuperez amaratele alea de piese. am pierdut in aceasta luna si o saptamana 2500 de lei, pentru ca lucrez de acasa si fara pc …0 bani… sa nu mai zic ca atunci cand am sunat sa intreb cand vine totusi piesa, ca am nevoie de PC, donsoara de la telefon mi-a replicat ca de ce nu imi da patronul alt PC..sau un laptop…
Duca Ioan
10 mai 2017 12:30Sunt foarte neseriosi , am cumparat un produs de la resigilate si mi-a fost trimis defect , deci fara sa fi fost verificat , ceea ce nu mi se pare normal. Bataie de joc .
Nicu
18 dec. 2017 18:11Foarte neseriosi, nu recomand nimănui sa își faca de lucru cu asa firma. Am cumparat si platit o combina frigorifica la un pret redus, asta era duminica seara, am cumparat dupa ce am verificat ca este pe stoc normal. Luni dimineața ma anunta prin mail ca produsul nu mai e in stoc nici la ei nici la furnizor…deci am cumparat si platit un produs care nici nu exista la EVOMAG. Apoi prin mail mi-a trimis 2 alternative care normal ca erau la pretul de pe toate site-urile.
In conclunzie mint cu nerusinare cand au mari reduceri, fac asta ca sa cumperi si apoi spun ca nu mai e produsul si iti da alternativa unui produs la un pret normal, deci nu muscati galuste de astea…eu am pățit-o
Monica
23 feb. 2018 10:41Bună ziua! Problema mea a apărut când am achiziționat un telefon Samsung Galaxy Note 5 de la EvoMag, dar fără să știu că este un telefon comercializat în China. După 3 luni, telefonul nu a mai funcționat. Cei de la service EvoMag, nu doresc să îl repare. Sunt foarte dezamăgită, nu recomand. Și cu siguranță, nu voi mai cumpăra. Service-ul lasă mult de dorit…
Cauti Evomag Evomag Evomag?
12 apr. 2019 09:13[…] Sursa: https://www.pustiul.ro/evomag/ […]
Cauti Evomag Pareri?
22 mai 2019 19:40[…] Sursa: https://www.pustiul.ro/evomag/ […]
Geo
22 iun. 2019 23:09Extrem de neseriosi, produse proaste, service la pamant. De evitat !
Gheorghe Dobrica
24 iul. 2019 13:49Pe mine m-au furat pe fata.Am comandat online un telefon,mi l-au trimis defect si n-au vrut sa mi-l schimbe.Cand l-am trimis retur l-au receptionat,totul a fost in regula si peste cateva zile mi-au comunicat ca are o deformare si ca nu mai are garantie.
Declar aici cu toata raspunderea ca telefonul era exact in aceeiasi stare in care l-am primit.
Nu cumparati de la EVOMAG,sunt atatia altii corecti si cinstiti.
Dragos-Cristian Fusea
29 nov. 2019 00:37Salut tuturor,
Din plictiseala, am apucat sa citesc parerile diversilor clienti ai evoMAG si am constatat, cu o oarecare surprindere, ca sunt destul de pline de nemultumiri. Inainte de a continua, as dori sa adaug o mica „vorba” – Stirile bune circula repede; stirile rele au aripi.
Am comandat de la ei prin 2017 un monitor, Acer XB271hu (o fost putintel mai scump, pe undeva pe la 3400 ron) – monitorul a ajuns in stare perfecta. A functionat si functioneaza perfect (in el privesc in timp ce scriu randurile astea) si pot spune ca am avut si putin noroc pe partea de bleeding (apare, pe suprafete mici, la peste 80% brightness – o luminozitate orbitoare). Livrarea a fost facuta de pe o zi pe alta (parca…oricum, maxim 2 zile a durat pana am intrat in posesia produsului).
Acum, de vreo 2-3 zile, am comandat 2 produse menite a-mi upgrada placa de baza si procesorul, tot de la ei. Inca astept dupa ele dar, in apararea lor, au scris pe site ca e posibil ca livrarile produselor comandate in perioada asta sa sufere intarzieri.
Deci, per total, am avut experiente bune cu ei (desi, vorba veche, profesionalismu` se vede la greu).
P.S. Pentru toti cei care aveti produse defecte si vreti sa le faceti retur ori sa le trimiteti in service – traim in era tehnologiei! Stiu ca suna prostesc dar puneti mana si filmati (s-o gasi el un telefon mobil prin preajma) despachetarile, impachetarile, etc. Mai ales daca aveti dubii in privinta calitatii service-ului. Eu asa am procedat de fiecare data si o singura data am avut probleme cu un etailer. Problema s-a rezolvat instant in clipa in care le-am trimis e-mail cu filmarea atasata!